企業向けの総合通信ソリューション「Alcatel OmniPCX Enterprise」

• 一つのバーチャルシステムでユーザ50,000人まで拡張可能
• IP電話への安全でスムーズな移行が可能
• 標準アプリケーションインターフェースを装備

インテリジェントなネットワーキング

任意のメディアや伝送手段を通じて全社のすべてのユーザが機能、サービス、アプリケーションを利用できるようにします。
・ボイスメール、アテンダント、名前指定ダイヤル付きディレクトリ、認証etc..

優れた信頼性

企業の音声ネットワーク全体に業界トップのシステム可用性とリソース保護を提供します。

管理の簡素化

音声ネットワーク全体で全てのユーザ、リソース、サービスの管理能力を「常時ON」接続で管理を簡素化します。

職場の機動性向上

• 500以上の音声ネットワークを介した機能
• あらゆる種類の電話をサポート（アナログ電話、デジタル電話、IP電話/標準SIP電話等）

優れた顧客サービス

• 基本の音声システム（ACD）
• 高度な音声システム（ＡＣＤ、ＩＶＲ、ＣＴＩ）
• マルチメディアコンタクトセンター（ACD、電子メール、Web）
• 業界をリードするコンタクトセンター向けソフトウェア「Genesys」との高度な連携（RSI）

ACD：Automatic Call Distribution（自動着信分配）
IVR：Interractive Voice Response（音声応答システム）
CTI：Computer Telephony Integration
RSI：Routing Service Intelligent

仕様