コンタクトセンターサービス

概要

コンタクトセンターは契約先のお客様から多様なお問合せを一元窓口で受信し、専門の技術者により対応します。障害連絡や保守サービスの問合せまでマルチベンダーで対応します。

特長

• 一元受付：　トラブル解決までIT管理者の負荷を軽減。
• マルチベンダー対応：　異なるメーカーに連絡を一元窓口でお受けし、次工程への適切なエスカレーションを行ないます。
• 全国均一のサービス提供：　支店、営業所など遠隔拠点へも全国434サービス拠点から迅速なサービスを提供。

このページの先頭へ